Ce que je prends en charge.
Cinq familles de sujets. Vous n'avez probablement pas besoin des cinq.
Ce que je fais
Administration du personnel, conformité et droit social appliqué, organisation du travail et plannings, situations individuelles, pilotage de la masse salariale, conseil au dirigeant.
Ce que je ne fais pas
Je ne produis pas les bulletins de paie : c’est le métier de votre expert-comptable ou de votre prestataire. Si vous le souhaitez, je coordonne la relation et je contrôle les bulletins avant diffusion. Je ne fais pas non plus de contentieux ni de rédaction d’actes juridiques, que j’oriente vers un avocat en droit social partenaire.
Vous grandissez plus vite que votre organisation.
Ce que vous vivez Vous êtes passé de huit à vingt salariés en deux ans. Personne ne sait plus vraiment qui décide quoi. Vous recrutez dans l’urgence, souvent quelqu’un qui ressemble à celui qui vient de partir. Ou c’est l’inverse : l’activité baisse, et vous repoussez les décisions parce que vous ne savez pas comment les prendre sans casser l’équipe. Ce que ça coûte quand on ne le traite pas Les seuils d’effectif se franchissent sans qu’on s’en aperçoive, et les obligations qui vont avec arrivent avec du retard. Les contrats signés au fil de l’eau finissent par ne plus se ressembler : primes différentes, horaires différents, clauses différentes, sans logique explicable le jour où un salarié la demande. Et quand il faut ajuster à la baisse, l’absence de cadre écrit transforme chaque décision en négociation individuelle. Ce que je fais Je fais l’inventaire de vos contrats et je repère les écarts. Je clarifie par écrit qui décide quoi, poste par poste. Je cadre vos recrutements à venir : besoin réel, profil, niveau de rémunération cohérent avec l’existant. Je vous alerte sur les seuils que vous allez franchir et sur ce qu’ils déclenchent. En cas de baisse d’activité, je vous pose les options possibles avec leurs conséquences. Ce que vous récupérez Un état de votre effectif avec les écarts identifiés, une matrice de qui décide quoi et le calendrier de vos obligations pour les douze prochains mois.
Vos plannings vous coûtent plus qu'ils ne devraient.
Ce que vous vivez
Vos temps partiels finissent tous les mois en heures complémentaires. Vous avez plusieurs sites à couvrir et un chef d’équipe qui jongle avec un tableau Excel. Chaque absence se règle par un appel le matin même. Votre masse salariale a augmenté et vous ne savez pas dire d’où ça vient — vous n’avez recruté personne.
Ce que ça coûte quand on ne le traite pas
Un temps partiel dont la durée réellement travaillée dépasse régulièrement la durée inscrite au contrat s’expose à une requalification en temps plein, avec le rappel de salaire correspondant sur la période concernée. Les heures complémentaires et supplémentaires non suivies s’accumulent hors de tout contrôle, et ressortent le jour d’un départ ou d’un contrôle, quand il est trop tard pour les discuter.
Le coût le plus lourd est pourtant ailleurs, et personne ne le facture : un planning construit sur les habitudes plutôt que sur l’activité réelle produit du sureffectif à certains créneaux et du sous-effectif à d’autres. Vous payez des heures qui ne servent à rien, et il vous en manque exactement là où le client s’en aperçoit.
Ce que je fais
Je reconstruis vos plannings à partir de vos flux réels, pas de vos habitudes. Je remets les durées contractuelles en cohérence avec les durées effectivement travaillées. Je mets en place le suivi des heures complémentaires et supplémentaires, avec un seuil d’alerte. J’organise à l’avance la couverture de ce qui est prévisible : congés, formations, saisonnalité. Je construis votre tableau de suivi de la masse salariale : ce que vous payez, à quoi, et ce qui la fait bouger d’un mois sur l’autre. Je chiffre vos projets avant que vous les décidiez — un recrutement, une augmentation, une réorganisation. Je forme la personne qui tient les plannings chez vous, pour que ça tourne sans moi.
Ce que vous récupérez
Vos plannings types, par site et par saison. Votre tableau de bord de masse salariale, rempli avec vos chiffres. Une procédure de gestion des absences que votre encadrement applique sans vous. Et le chiffrage de vos deux ou trois projets en cours.
Pourquoi ce sujet en particulier
J’ai passé cinq ans à piloter la planification et la masse salariale d’un réseau de grande distribution, avec vingt-cinq personnes dans mon équipe. C’est le sujet sur lequel j’ai le plus travaillé, et celui où les entreprises de votre taille perdent le plus d’argent sans le voir.
Le climat se dégrade et ça se voit.
Ce que vous vivez Deux salariés ne se parlent plus, et le client s’en aperçoit. Un autre accumule des absences courtes que personne n’ose aborder. Vous avez un entretien à mener depuis trois semaines et vous le repoussez, parce que vous ne savez pas comment le tenir sans que ça dégénère. Ce que ça coûte quand on ne le traite pas Un conflit non traité se règle rarement tout seul : il finit par un départ, parfois par un arrêt, parfois par une rupture engagée dans l’urgence et discutée ensuite. Une absence répétée qu’on n’aborde pas devient un précédent, et l’équipe le voit. Un recadrage mené sans préparation, sans trace écrite et sans respect des délais est plus difficile à défendre que l’absence de recadrage elle-même. Ce que je fais Je prépare l’entretien avec vous : ce que vous dites, dans quel ordre, et ce que vous n’improvisez pas. Je vous donne la trame écrite et le compte rendu qui l’accompagne. Je cadre la procédure quand il en faut une, avec les délais à respecter. J’interviens comme tiers quand la situation le demande, et pas quand elle ne le demande pas. Je traite l’absentéisme comme un sujet d’organisation avant de le traiter comme un sujet individuel. Ce que vous récupérez Vos trames d’entretien, votre modèle de compte rendu et le déroulé de la procédure telle qu’elle s’applique à votre convention collective.
Vous venez de nommer vos premiers managers.
Ce que vous vivez Vous avez promu votre meilleur opérationnel. Il fait toujours son ancien travail, plus le nouveau, et il n’ose pas reprendre ceux qui étaient ses collègues il y a six mois. Vous continuez à arbitrer tout ce qu’il devrait trancher. Ce que ça coûte quand on ne le traite pas Un manager promu sans appui reproduit ce qu’il a lui-même subi, ou n’ose rien décider. Dans les deux cas, les décisions remontent chez vous, et vous ne récupérez pas le temps que la délégation devait vous rendre. Le risque le plus lourd est ailleurs : c’est ce manager qui va tenir les premiers entretiens, poser les premiers cadres et parfois engager les premières procédures. Ce que je fais Je définis avec vous le périmètre réel du poste : ce qu’il décide, ce qu’il propose et ce qu’il vous remonte. Je révise sa fiche de poste et son contrat, souvent restés ceux de son ancien emploi. Je lui donne les outils de base : conduire un entretien, poser un cadre, traiter une absence. Je l’accompagne sur ses premières situations réelles. Je mets en place un point régulier avec vous pendant les premiers mois. Ce que vous récupérez La fiche de poste et la matrice de délégation, l’avenant si la situation en demande un, et les trames que votre manager utilise au quotidien.
Vous n'êtes plus sûr d'être en règle.
Ce que vous vivez Vos entretiens professionnels, vous ne les avez jamais faits. Votre document unique date de la création de l’entreprise. Vous appliquez votre convention collective de mémoire, sur ce que vous a dit votre prédécesseur ou votre comptable. Et vous ne savez pas ce que le passage à onze salariés va déclencher. Ce que ça coûte quand on ne le traite pas Une convention collective mal appliquée produit des écarts qui se rattrapent rétroactivement, avec les cotisations correspondantes. L’absence d’entretiens professionnels vous expose à une sanction, et un contrôle ne prévient pas. Un document unique absent ou obsolète devient une pièce à charge le jour où un accident survient. Aucun de ces sujets n’est urgent — jusqu’au jour où ils le deviennent tous en même temps. Ce que je fais Je vérifie quelle convention collective s’applique réellement chez vous. J’en tire une synthèse opérationnelle : préavis, jours fériés, congés exceptionnels, primes, ce qui vous concerne et rien d’autre. Je fais l’inventaire de ce qui est dû et de ce qui manque. J’établis le calendrier de vos échéances sur l’année. Je rattrape ce qui doit l’être, en commençant par ce qui vous expose le plus. Ce que vous récupérez Votre synthèse de convention collective, votre calendrier d’obligations sur douze mois et le plan de rattrapage classé par priorité.